Problemspezifikation und -verursachung

Problemlösung und Problemdeligierung hatten wir ja vor kurzem. Heute will ich, aus gegebenem Anlaß (welcher das ist dürfte nicht schwer zu erraten sein; der Zaunpfahl heißt Mittwoch), über die Problemursachen und deren Spezifikation reden.

Die ist nämlích was ganz wichtiges. Wenn man nämlich nicht klar rüberbringt, welches Problem man den gerne gelöst haben will, wird das Lösen des Problems zum Problem (wer mitgekommen ist: Aufzeigen!... ich seh keine Hände... na egal).
Anlaß für meine Erörterungen ist das Erscheinen eines Mädels, das von zu Hause über den Studentenaccount surfen will. (Ok, sie will sich über chello, Inode und Co. schlau machen.) Aber eigentlich will sie sich hier mit ihrem Laptop einloggen können. (Aha, sie will eine Erklärung fürs WLAN.) Naja, sie will halt ihren Account hier verwenden. (Also doch nur simple Aktuallisierung des Accounts.) Studienbuchblatt hat sie natürlich nicht mit (no na). Reflexreaktion: Helpdesk, Gang runter, rechts, nochmal Gang runter.
Problem erkannt, Problem abgeschoben.

Und wenn wir schon bei Problemen sind und oben die Problemspezifikation abgehandelt hätten, möchte ich (ist mir schon länger ein Anliegen) auf die Verursachung eines Problems eingehen (oder besser gesagt philosohieren... ausscheißen ist so ein hässliches Wort, auch wenns nicht ganz unpassend ist). Anlaß ist (war) der vergangene Winter. Im Winter ists kalt, im Winter ists naß und wenn man die beiden Zutaten in einen Topf (auf eine Straße oder ähnliches) wirft, was kommt dabei raus? Genau, Glatteis. Die Frage ist nur, wer dafür verantwortlich ist. Die Wiener Linien haben da so ihre ganz eigenen Ideen davon:

"Auf Grund der derzeit herrschenden Witterung kann es in den offenen Stationen zu Glatteisbildung kommen. Die beauftragten Firmen sind bereits informiert.[...]"

Ich find das toll, wie die Wiener Linien um uns besorgt sind. Die engagieren sogar extra Firmen, um uns einen authentischen Winter bieten zu können. Mit Glatteis und allem drum und dran.

Ach ja, der/die nächste, der/die in meiner Gegenwart das Wort "krass" verwendet, wird von mir eigenhändig erdrosselt. Von manchen Leuten erwarte ich mir ja eine derartige Ausdrucksweise, aber manche Leute haben es wirklich nicht notwendig, sich auf ein derartiges Niveau hinabzubegeben. Strafmilderungsgrund ist das aber noch lange nicht, eher das Gegenteil.